Chính Sách Bảo Mật acx88

acx88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, nhanh chóng và minh bạch. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà acx88 có thể thu thập trong quá trình người dùng đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng.

1.1 Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên);
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc số Hộ chiếu;
• Địa chỉ cư trú hiện tại;
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (phục vụ quy trình KYC).

1.2 Thông Tin Liên Lạc

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản;
• Số điện thoại di động;
• Tên đăng nhập (username) do người dùng tự đặt.

1.3 Thông Tin Tài Chính

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, v.v.) được liên kết với tài khoản acx88;
• Số điện thoại ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên Nền tảng;
• Thông tin thẻ quốc tế Visa / Mastercard (chỉ lưu 4 chữ số cuối; thông tin đầy đủ được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS).

1.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web;
• Dữ liệu phiên chơi: trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền đặt cược và kết quả;
• Cookie và dữ liệu phân tích hành vi người dùng trên website;
• Nhật ký truy cập hệ thống (access logs) phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.

acx88 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp được liệt kê cụ thể dưới đây, và chỉ ở mức độ thông tin tối thiểu cần thiết.

3.1 Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Để vận hành Nền tảng, acx88 hợp tác với các đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật;
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được chứng nhận xử lý hình ảnh giấy tờ tùy thân theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt;
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp hosting và CDN được chứng nhận ISO 27001 lưu trữ dữ liệu trong môi trường được mã hóa.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc nghiêm ngặt bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của acx88.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý

acx88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong những trường hợp này, acx88 sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng khi được pháp luật cho phép.

acx88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực thi các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

• 📂 Quyền truy cập dữ liệu Yêu cầu acx88 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• ✏️ Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản của bạn.
• 🗑️ Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trừ các dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• ⛔ Quyền phản đối xử lý Phản đối việc acx88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc cá nhân hóa nội dung bất kỳ lúc nào.
• 📦 Quyền chuyển dữ liệu Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON).
• ⏸️ Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.

acx88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo giải thích lý do.

acx88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản, acx88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống chính, tuy nhiên các bản sao lưu (backup) có thể mất thêm tối đa 90 ngày để được xóa hoàn toàn theo chu kỳ sao lưu định kỳ.

Nền tảng acx88 có thể tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) và các dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Khi người dùng tương tác với các dịch vụ tích hợp này, chính sách bảo mật của bên thứ ba đó sẽ áp dụng song song với chính sách của acx88.

acx88 không chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu của bên thứ ba ngoài phạm vi ký kết trong thỏa thuận DPA với chúng tôi. Người dùng được khuyến khích đọc chính sách bảo mật của các dịch vụ thanh toán và trò chơi mà mình sử dụng để hiểu đầy đủ cách dữ liệu của mình được xử lý.