Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng acx88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng hợp pháp toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi acx88 thông qua tên miền acx88.vip và các tên miền liên quan ("Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Nền tảng, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

acx88 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao ảo và các sản phẩm giải trí khác từ các nhà cung cấp uy tín hàng đầu thế giới như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt và Spribe. Dịch vụ hướng đến đối tượng người dùng trưởng thành từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

1.1 Định Nghĩa

• "Nền tảng" là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ kỹ thuật số do acx88 vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ acx88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra thông qua quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư" bao gồm tiền thật (số dư chính) và tiền thưởng (bonus) được ghi nhận trong tài khoản người dùng.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền tảng.

1.2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ acx88, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu xác minh tài khoản;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế cá cược của bất kỳ cơ quan nào;
• Tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ có tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương nơi người dùng cư trú.

3.1 Nạp Tiền

acx88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank cùng với thẻ quốc tế Visa và Mastercard. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 cho mỗi giao dịch; mức nạp tối đa trong một ngày là ₫20.000.000.

Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình để thực hiện giao dịch. acx88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch bị xác định là từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để điều tra.

3.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là ₫100.000. Trước khi rút tiền, người dùng phải hoàn tất xác minh KYC và đảm bảo số dư thực khả dụng (không bao gồm tiền thưởng đang trong vòng cược).

• Tài khoản chưa xác minh danh tính sẽ không thể thực hiện rút tiền vượt quá hạn mức được quy định;
• acx88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn;
• Phí xử lý giao dịch: acx88 hiện không thu phí rút tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

5.1 Kết Quả Trò Chơi

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng acx88 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức kiểm định độc lập, hoặc được phát sóng trực tiếp từ các phòng studio Casino Live của nhà cung cấp. acx88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào. Quyết định của hệ thống là tối thượng và không thể thay đổi sau khi kết quả đã được xác nhận.

5.2 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, acx88 sẽ cố gắng khôi phục lại trạng thái phiên chơi gần nhất được ghi nhận hợp lệ trong hệ thống. Nếu không thể khôi phục, khoản cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng. acx88 không chịu trách nhiệm về các khoản lợi nhuận dự kiến từ phiên chơi bị gián đoạn do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

5.3 Hành Vi Gian Lận

acx88 sử dụng hệ thống giám sát thời gian thực để phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi gian lận. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện có hành vi cố ý khai thác lỗi phần mềm, sử dụng công cụ can thiệp vào kết quả hoặc thực hiện các giao dịch bất thường nhằm mục đích trục lợi trái phép sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và chịu điều tra nội bộ. Toàn bộ số dư liên quan có thể bị thu hồi.

7.1 Quyền Của acx88

acx88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, bất kỳ lúc nào, nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi ph ạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc có hành vi gây hại đến người dùng khác hoặc toàn vẹn của Nền tảng.

7.2 Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng theo yêu cầu của người dùng.

7.3 Hậu Quả Của Việc Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, acx88 có quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus và các phần thưởng chưa giải ngân. Với số dư tiền thật, acx88 sẽ hoàn trả theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất điều tra. Quyết định của acx88 trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và acx88 liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua [email protected] để được hỗ trợ giải quyết.

acx88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, bản ghi log hệ thống của acx88 là tài liệu tham chiếu chính thức và có giá trị ràng buộc.